導讀：想要解決企業管理中的問題，就先要找到問題的來源，我將企業中問題的來源概括為一個字——“集”。

“集”是佛教的一個概念，佛教的四圣諦：“苦”“集”“滅”“道”是釋迦牟尼體悟的四條人生真理。“苦”是指世間的苦果，社會中的一切問題都是苦；“集”是指世間苦因，苦升起的原因；“滅”是出世樂果，出世間之樂的結果；“道”是出世樂因，出世間之樂的原因。

所有“苦”（問題）都是由“集”而來。例如企業出不了貨，也是因為“集”。從訂單進入到成品出貨過程當中的每個環節：訂單評審、交期分解、主計劃、周計劃、日計劃、車間的工序交接、品質異常的處理、產品包裝資料的確認，我們是否都管控到位了？我們往往看到的是貨出不了、產品質量差的“果”，卻忽略了“果”產生的原因。

佛教中講“菩薩畏因，凡夫畏果”，意思是凡夫只能看到事情的結果，因而對結果產生恐懼，但其實造成這種結果的原因才是最可怕的。菩薩懂得這個道理，所以關注平常的一舉一動，謹身護持，戒慎于初。因此，佛教強調“因上用力，果上隨緣”。

這個佛教的概念，從科學的角度講就是因果關系，即結果肯定是由相對應的原因導致的。從哲學的角度講，就是量變導致質變?？茖W研究表明，一個好的生活習慣，只要21天就能夠養成。比如，一個人天天刷牙，連續刷21天，量變成了質變，刷牙成了一種習慣，到第22天的時候，如果不讓他刷牙，他就會感覺不舒服。天天洗澡的人，到缺水的地方，看到那里的人不洗澡就會覺得渾身不舒服，這些都是習慣。

中央電視臺大型勵志挑戰節目《挑戰不可能》，曾經有期節目叫“聽音識人”。來自四川大學的心理學教授王英梅有“特殊技能”，能夠根據陌生人的聲音來判斷其樣貌。

一個從未謀面的人，只要聽到他/她的聲音，就能找出對應的面孔？很多人都認為這不現實。

在節目中，現場3位評委隨機選擇10位女性觀眾，分別藏到10扇門的背后，再從10扇門里隨機抽取3扇門。王英梅在不知道門內情況的前提下，與3扇門背后的觀眾進行語言交流，然后王英梅要通過觀眾的聲音，從10位觀眾的照片中找到聲音的主人。最終，王英梅成功找出了這3個聲音的主人。

其實“聽音識人”并非魔術異能，而是在心理學的研究基礎上，通過系統的邏輯思維和科學的判斷體系，經過訓練而形成的“技能”，其背后體現的就是“因果”，就是“集”的力量。

俗話說，種瓜得瓜，種豆得豆。作為老板、管理者，我們要深信“集”的力量，相信因果，要懂得種善因，方能得善果。

如何“破集”？

大問題都是由無數個小問題“集”成的，在問題形成的過程中，我們“不知不覺”。我們不知道昨天車間到底生產了哪些產品、不知道客戶的訂單什么時候能夠交貨，甚至不知道客戶訂單的生產到了哪個工序……

如何破“集”？唯知情（知道）是入處。

“知道”是一股很大的力量。

我有一家客戶企業，這家企業有十二個分廠，對每位廠長和主管都進行了股權分配和股權激勵。面對這樣一家大企業，朗歐企管認為，整個集團至少要完善兩大體系：一個是獨立核算的財務體系，一個是采購供應鏈體系。財務的獨立核算就意味著工廠的關鍵數據，每個分廠用了多少材料、產出了多少產值企業老總都清清楚楚，這就是知情。

朗歐企管的咨詢老師遍布全國各地，朗歐企管的管理也是個問題。于是，我給每位老師建立了一張履歷表，記錄每位老師做了哪些好事、有哪些問題。另外，每個星期會有專人給項目老師打電話，了解他這個星期做了哪些工作，策劃思路是什么，哪些數據發生了變化。我這樣做就是為了做到知情，至少老師們知道他們做的事情，我都知道了。

結語

所以，管理者要管好團隊，首先要保持知情，知道、知情是破“集”的入處。保持知情并不是口頭禪式的“知道了”，而是要實實在在地關注事情。那么，如何打造工廠管理的知情系統呢？

長按二維碼添加關注，免費學習管理課程

www.sytz6868.com 廣州市企業管理咨詢公司