朗歐精細化管理:如何形成有效的會議決議,讓會議“時”半功倍?
|導讀
會議,是企業管理工作中的主要活動之一,是集思廣益、分析問題、研究對策及工作部署的主要方式。但是朗歐駐廠咨詢發現,現在許多企業的會議卻開成了這樣:“召開一個會議,各種扯皮,會議花費幾個小時,需要解決的問題沒有解決,變成一種形式,一種累贅式的日常工作,一次次疲憊的聚集,毫無決議產出的時間浪費……”
近段時間,我也參加了幾家企業的內部會議,這些長達1個小時,2個小時,甚至3個小時的會議,到最后卻沒有形成非常有效的會議決議。有的企業召開兩三個小時的會議,最后只形成了兩三條會議決議,并且這些會議決議都不具備可操作性:沒有責任人、沒有具體時間節點、沒有具體動作。
圍繞企業里面的會議難以形成有效的會議決議這一問題,今天我就與你一起探討一下,在企業里面開會的過程當中,怎樣避免“會而不議,議而不決,決而不行,行而不果”的現象。那么究竟如何形成有效的會議決議,讓企業的會議“時”半功倍呢?在這里,朗歐駐廠咨詢從精細化管理的角度給你分享3個方法。
一、朗歐精細化管理:明確會議主題
很多企業里面所有的會議都叫一個名字,那就是“開會”。會前沒有明確的會議主題,比如,“我上午10點要開會;我們今天晚上又要開會了……”而一個管理規范化的企業,每次會議都有明確的主題,“我下午3點鐘要開生產協調會;我今天晚上7點鐘要開管理變革周例會;我早上9點鐘要開生產早會、部門早會。”其實這兩種語境的差別,所折射出的就是企業的會議、企業的管理體制是否高效,是否健全。
如果一個會議沒有明確的主題,參會人員就無法提前做好準備,也無法將自己持有的觀點帶到會議上進行分享,更無法將在會議上需要各部門協調的事項安排好,這就是會議首先要有明確的主題和內容的根本原因。
比如,新產品發布會、生產協調會、管理周例會,等等,每一個會議都需要有非常明確的主題,只有這樣才能夠讓參會人員在會前有所準備,在會中能夠緊扣主題,在會后形成有效的會議決議。
所以,朗歐駐廠咨詢認為,明確的會議主題是形成有效會議決議的先決條件,否則,開會就是在浪費時間。因為人的思維具有發散性,當沒有辦法圍繞著某一個問題或者某一個方面進行討論的時候,大家就會天南地北的隨便說了。當然,有些研討性質的會議需要發散思維,但是企業里面大部分的會議都是專題會議、主題會議。
二、朗歐精細化管理:會議的主持人要緊扣主題
當會議有了主題以后,就要確定會議主持人。會議主持人最重要的作用就是在會議召開的過程當中,引導各個參會人員都圍繞著會議的主題進行發言,如果某個人的發言內容,超越了所預定的會議主題,這個時候主持人就要通過發問的方式或者制止的方式,來讓參會人員的發言內容回歸到會議主題上來。
比如,企業召開生產協調會,各個參會部門就要圍繞著生產計劃的達成、生產異常的解決、車間與車間、工序與工序、部門與部門之間的溝通去進行。這個時候與此無關的會外內容,就無需在此會議上進行溝通、交流、討論。
同時,會議的主持人還要具備形成會議決議的素養。什么是形成會議決議的素養?就是你在主持會議的過程當中,每當一個人發言完畢以后,要總結歸納是否有能夠形成會議決議的內容。
什么樣的會議決議才是有效的呢?有效的會議決議必須具備三個要素:誰?什么時間?做什么動作?即,責任人、完成時間節點、具體的工作內容。
形成有效的會議決議,需要會議的主持人時時進行糾偏,讓各參會人員時時圍繞著形成有效會議決議的三個要素,圍繞著會議的主題進行溝通、交流、討論。
一次會議形成多少條決議才算合理呢?以朗歐駐廠咨詢的經驗看,在一個會議上每5分鐘應該形成一條會議決議,最多不超過8分鐘。
如果當一個問題,當一個事項在會議上5到8分鐘內還不能形成一個確定的會議決議的時候,你可以把這個問題本身形成一條會議決議,明確會后什么時間?誰來組織大家?召開一個什么類型的專題會議?不要在這個會議上讓大家用發散性思維去討論一個跟會議主題有關,但不是全部的問題,可以把這個問題剝離出來,另外召開專題會議再來討論。
緊扣主題是作為會議主持人必備的能力,這是衡量一個會議主持人是否合格的標準。所以,在會上,如果5到8分鐘還不能形成一條會議決議的時候,會議主持人就要警覺了,否則你整個的會議就是無效的。
很多人就會問了,如何才能夠保證在會上形成這么多的決議呢?這就需要你在會前圍繞著會議的主題做大量的會前準備工作了。
三、朗歐精細化管理:會議的記錄人要善于抓取會議決議
在會議進行的過程中,會議記錄人要將各個部門、各參會人員溝通的內容形成備忘錄,整理出會議紀要。會議決議的雛形就是會議紀要,從會議紀要當中抓取會議決議。
只要大家在開會的過程當中達成了一致意見,甚至在溝通的過程當中出現的言語和內容,滿足時間節點,工作具體內容和責任主體這3個要素,作為會議記錄人就要在第一時間記錄下來。
在會議紀要中,會議記錄人也要善于抽取滿足這3個要素的事項,羅列出來,在會議結束的時候通報一遍所形成的會議決議,再次跟相關參會人員進行確認,把某某責任人,某某時間節點,要完成某項具體的工作通報一次,有問題的話就可以在會上明確一下。
會后,再把這些決議打印出來或者在軟件里面進行公示,讓各個負責人進行簽名確認,最重要的是要讓大家按照這些會議決議去執行,并有專人去檢查、跟進。
|結語
從精細化管理出發,朗歐駐廠咨詢建議你,一個會議要形成有效的決議,必須要做到會議有明確的主題、會議的主持人緊扣主題、會議的記錄人善于抓取會議決議這3點!從而重塑你企業會議的價值,讓你企業遠離低效的會議。
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