導讀：職場中有這樣一群人：他們稍稍遭遇否定就一蹶不振，一被批評就“蔫”了下來，遇到挑戰就全盤否定自己，甚至被罵一句就產生“不想干”的想法。很多人把這樣的狀況歸因于沒有遇到一個慧眼識珠的好老板、好同事，甚至會產生辭掉工作，換個老板的想法，但往往發現同樣的情景仍會在新工作中上演，因為讓你委屈的真正原因并不是別人的態度，而在于你有一顆易碎的“玻璃心”。

所謂職場“玻璃心”就是指那些看起來自尊心非常強，過于追求完美的自己，容易受到外界環境變化或者同事閑言碎語影響的這一類員工。很多企業里面都或多或少的存在“玻璃心”員工，他們總覺得別人在針對他，總覺得別人會看不起他，總覺得自己做的就是最好的。

一、“玻璃心”員工的4個特征

1、過于追求完美

大家可能會覺得，追求完美不是挺好的嗎？他把工作做得越完美越好。但現實是“玻璃心”員工追求的完美，更多的是在自我意識里面的完美，自認為做到了足夠完美，是屬于一種追求自我極致完美的假象，并且會堅定地認為自己已經達到了這種狀態，好像公司里面其他的人都無法企及他的這種完美。

2、自尊、自信心背后的不自信

表面上看起來“玻璃心”員工非常強調自尊心，很有自信，但其實隱藏在背后的卻是不自信。所以，這類員工會特別在乎別人對他的評價，會特別在乎別人的眼神，很容易受到同事之間閑言碎語的影響，這也是心理比較脆弱的表現。

3、特別在意別人的看法

別人講了什么，“玻璃心”員工就會特別在意，然后胡思亂想，精神上感覺壓抑，生活的很不開心。

4、權力欲望很強

具有“玻璃心”的員工，他會把很多別人對他的負面影響歸結為公司給他的權力不夠大或者講自己的職位不夠高。覺得自己有這么強的能力，又能夠把事情做的這么完美，應該去找一份能夠給自己更高權力的工作。但事實上是無論你怎么換工作，最后還是懷揣著一顆易碎的“玻璃心”處處感覺受打壓。

那么，當你的團隊里面出現“玻璃心”員工的時候，你該怎樣去看待，怎樣去管理呢？

二、從公司管理上破除“玻璃心”的3個方法

1、制定好組織規則，樹立業績目標

上面講了，具有“玻璃心”的員工往往會覺得自己做的已經足夠好了，針對于此，企業就可以把握好他心態上的變化，利用組織規則、工作制度、流程來給他樹立明確的目標，從而把他從在意別人的評價上轉移到具體的事情上。利用業績目標以及組織規則，讓他明白贏得別人的尊重，不是別人對他的看法如何，而是在企業這個組織里面完成業績目標，讓他獲得自信的同時又不自滿。

很多具備“玻璃心”的員工，其實就是在自信和自滿之間的猶豫徘徊。表面上看起來“玻璃心”員工是自信，但其實背后是一顆自我封閉的心，一顆自滿的心。所以，他們才會覺得別人好像都在針對他，好像公司給他的權力不夠大，好像老板對他不夠重視，好像同事不配合他的工作。

因此，要想從公司管理上破除員工的“玻璃心”，首先要給他制定好組織規則，樹立明確的業績目標。

2、頻繁的業績反饋

針對于團隊當中有“玻璃心”的成員，要更加注重對他業績結果的反饋。時時刻刻在他身邊擺一面鏡子，讓他看一看自己。當然，這樣做是為了起正面作用的，如果他做的好，可以保持他的自信，對他也是一種認可，也是一種非常有效地激勵手段；如果他做的不好，也可以讓他清楚地看到自己哪里做的不好，避免出現自滿的情緒，從而讓一顆封閉的心變得開放起來。

所以，對“玻璃心”員工進行頻繁的業績反饋，是破除“玻璃心”非常關鍵的一步。

3、頻繁的人文溝通

具有“玻璃心”的員工，其實也有自身的優勢。就是這類員工他不需要你天天想著法子去管他，他具備一定的自覺性，一定的能力以及一定的發展潛力，只是他的情緒不穩定，容易受情緒的控制而影響他的工作業績，進而影響他的整個職業生涯。

針對這些情緒處于非穩定態的員工，你可以每周設定幾個時間段，跟他進行一些人文上的溝通。在溝通的過程中多肯定他的業績，了解他生活中的點點滴滴，同時也要態度明確地指出他的不足，發自內心地幫他解決這些問題，并告訴他公司非常信任你，我也非常信任你，愿意支持你的工作。如果他的業績不好，要讓他改變工作方式，如果做的好，要進行一些表揚。

三、從自我改善方面破除“玻璃心”的3點建議

今天看到這篇文章的人，一定要自我對比一下，如果你也有一顆“玻璃心”，我希望你也能夠比照著下面的3點改善去改變自己：

1、能力的認知

具備“玻璃心”的人，要認知到自己的能力究竟處在多高的水平上，你的專業能力，你的執行力等方面，究竟是什么水平，要重新審視一下自己的能力，不要盲目的自信，更不要自滿。

有了能力認知以后，你就會發現，其實在企業里面，在整個團隊當中，你所能施展的才華和舞臺是有邊界的。比如，你是PMC經理，你是品質經理，你是人事經理，哪怕你是總經理，也都是有能力邊界的，每一個人不可能所有的東西都擅長，更不可能在一個企業里面你能把所有的事情和問題都解決了，老板都很難做到，所以當你認識到有這樣一個邊界的存在以后，你就會在自信和自滿之間找到一個平衡點。

2、角色的認知

你要對自己的崗位角色有一個認知，這里的角色認知不僅僅是指你要了解你處于一個什么樣的崗位，更重要的是你要清楚自己是服務于別人的，不是管控別人的?？赡苁艹砷L經歷的一些影響，更多人想的是如何管控別人而不是服務別人，但是，你要知道的是，當你服務別人越多的時候，相對應的，別人也會幫你多一些，慢慢的你會接受自己，認可自己，甚至認知到別人他是對你好的，別人的一些怨言或者對你不好的眼神和看法，也是對你的幫助。

3、人格的認知

具有“玻璃心”的人，一定要認知到自己的人格。具有“玻璃心”的人，一般人格上是沒有太大問題的，他的職業化道德，職業化操守以及自己對自己的自律性要求是高于一般員工的。所以，具有“玻璃心”的人要有一個人格的認知，有了人格的認知，你就會發現，你開始學會欣賞自己了，精神上也會很富足了。

人有一個通性，往往缺什么就會在意什么。我經常舉這樣的一個例子，比如，一個體態很丑的人，當別人說他體態丑的時候，他就會暴跳如雷，跟別人爭執，但是當一個公眾都認為非常漂亮、帥氣的人，你講他不漂亮，講他不帥，他其實并不會在意。所以，當自己認可自己，認知到有亮點讓別人欣賞的時候，而且沒有一顆壞心的時候，我想最終你一定會欣賞自己，一定是一個富足的協同體，你也就能夠開開心心地接納自己。

結語：企業是以盈利為目的的組織，身在職場，就要懂得用價值證明自己的道理，抱怨和情緒化不能解決任何問題，反而產生了很大的內耗。企業要制定好組織規則，樹立業績目標，進行頻繁的業績反饋，多跟員工進行人文溝通，破除滋生“玻璃心”的環境，員工也要對自己的能力、角色、人格有充分的認知，學會為自己的情緒負責，早日成為一名成熟的職場人。