導讀：對事情的管理既能做到量化又能做到透明，這是流程式的管理，屬于現代化管理模塊；管理能夠做到透明，但是靠感覺在管理，這是領導式的管理，我們可以稱之為“人盯人式”管理；管理靠感覺、靠人情，我們可以稱之為“拜托式”的管理；對事情的管理能量化，但是講人情，屬于向導式的管理，我們可以稱之為“人情化管理”。這是企業當中常見的4種管理模式，什么樣的管理模式最適合你的企業呢？在回答這個問題之前，我們需要先了解這些管理模式都有哪些局限性。

四種管理模式的局限。

（1）人情化管理的局限。

人情化管理的局限，首先在于人情是沒有標準的，其次在于人情化管理不可復制。

一個人長期在一家企業工作，形成了某種人格魅力，靠這種人格魅力能使企業運作得井井有條，但一旦這個人離開這家企業，企業的管理就會變得難以為繼。

（2）拜托式管理的局限。

拜托式管理存在很多漏洞。人無完人，俗話又說：“人心隔肚皮”，企業老板對被“拜托”的人的能力和品德的估量很難做到完全準確，經常有企業家在我面前哀嘆“看人看走眼了”。從一開始認可，到放權，再到充分信任、拜托，本來是想將其作為重點培養的對象，但是隨著時間推移，卻發現其能力遠遠滿足不了企業發展的要求，甚至對企業發展造成了很大的負面影響。

朗歐進駐企業之后有一個宗旨：立足于培養企業現有的人。我們絕不會將企業管理的重擔放在一個外來的職業經理人身上。因為這里有一個“基因匹配”的問題。

不可否認，職業經理人的管理水平確實很高，但是未必合適我們的企業。就好比把飛機的發動機裝在了拖拉機上，最終還是飛不起來一樣。對于中國99%的中小企業來講，人才適配比人才本身更重要。

在一些工業化進程開始得比較早的發達國家，如今已經形成了健全的職業經理人制度，投資者就是投資者，管理者就是管理者。

但在中國還沒有形成成熟的職業經理人制度。中國企業的很多老板其實是身兼數職的，既是投資人、經營者，又是管理者。

（3）人盯人式管理的局限。

人盯人式管理的局限一是范圍小，二是隨意性大。

在企業里面，對“存在突出問題的員工”用人盯人式的方法進行管理不失為一個有效的管理策略。但是，領導畢竟是小眾群體，人盯人式的管理只適用于小范圍內的人和事。

此外，“人盯人式”這種領導式的管理歸根結底依靠的是個人的權力、身份，導致管理工作的隨意性較大。在這種管理模式下，企業中會出現一種現象：很多老板把自己做成了業務員。因為客戶都想讓企業優先生產自己的訂單，知道只要老板發話，他的訂單就能按期交貨。于是從向業務員下單，演變成直接向供應商老板下單。

久而久之，企業的職能部門將慢慢喪失其原有的職能，取而代之的是老板、領導的個人權力和威望，“一言堂”的企業就這樣誕生了。

（4）過度制度化管理的局限。

大家推崇的現代化管理包括幾個階段，首先是制度化管理階段。制度化管理就是靠流程、靠制度、靠規范來管理，在企業中流程規范大于一切。但是過度的制度化管理也有局限。

首先，企業的流程制度會越來越多。

舉一個極端點的例子，企業為了節約用電，規定庫房必須人走燈滅，于是制定了一個關于“人走關燈”的管理制度。問題來了，當班的管理人員是否按該制度執行呢？于是企業還得專門設立一個監督崗位。那這個監督者是否會按時監督呢？于是又得制定一份針對該監督崗位的管理制度……

在我調研過的很多企業里并不缺流程制度，但一摞一摞的流程文件卻落滿灰塵，拿出來翻閱的時候還要把上面的灰拍一拍：“不好意思，張老師，這個文件放得有些久了……”

其次，企業的人才梯隊會越來越龐大。

一項制度還沒開始執行便找個人來監督其執行，找到人監督了以后，怕監督的那個人不按時監督，又找另一個人來監督，所以，很多中小企業的人才梯隊會越來越龐大，患上“大企業病”。

因此，制度化管理要適度。朗歐企管的老師在企業里面做的流程制度叫“流程卡”，而不叫“流程文件”。流程卡就是摘取流程中的關鍵節點，而不是大段的文字堆砌。
以上4種常見的管理模式都有局限性，那么什么樣的管理模式才是企業管理模式的理想狀態呢？

現代化管理的階段。

現代化管理除了制度化管理之外，還包括機制管理、文化管理。

（1）機制化管理。

機制是什么？在剛才那個“人走燈滅”的例子中，可以把燈改成聲控燈，這就是一種機制。再如，節約用水規定要關水龍頭。倘若用制度化管理的方法，總會有人不按規定執行。如果采用機制化管理，靠機制來解決問題，就是將老式水龍頭換成感應水龍頭。也可以建立一種機制，讓電費、水費的成本與每個人產生關系。

所以，在企業管理做到一定階段的時候，在制度化管理背后，還要考慮機制建設。

（2）文化管理。

機制化管理再往上一層，就是文化管理。

企業文化是一種工作態度、說話方式、行為習慣。它可以被抽象成為墻上的一句口號。
但其實，企業文化并非不可名狀，它也可以被具象化，可以被具體到企業的每一件事中，如果我們將所有口號都踐行了，那就是文化。

社會系統存在三大體系：政治體系（法律體系）、道德體系、信仰體系。

這三大體系可以跟企業管理相互對應。政治體系對應制度化管理，制度化管理是企業管理最基本的要求。

道德體系對應機制化管理。信仰體系相當于企業的文化管理，文化管理是企業管理的最高境界。

結語

任何一個企業的管理都會經歷這幾個階段，管理模式要跟企業發展階段相匹配。很多企業在發展初期的確是通過“拜托式管理、人情化管理、人盯人式管理”讓老板的“心腹”全心全意為公司效力，配合老板來發展企業，節省了不少的管理成本。但，管理者要意識到這些管理模式的局限性，它是否還適合你企業當前的發展需求？

當企業從拜托式管理、人情化管理、人盯人式管理模式過渡到正規的“流程化管理”的時候，我們既不能把制度化管理看成是最高標準，也不能跳過制度化建設階段直接進行機制化建設，因為制度化建設的過程也是培養員工按規定做事的習慣的過程。

在制度化、機制化建設完成之后，文化建設便是一個“水到渠成”的過程，企業中會自然而然地形成良好的企業文化。

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