張應(yīng)春老師：現(xiàn)場(chǎng)改善這樣做才有效
導(dǎo)讀：隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)的盈利模式越來(lái)越細(xì)分，很多產(chǎn)品都會(huì)變得很“透明”，在這種精細(xì)的盈利模式下，如果還是靠原來(lái)粗放式管理，還是僅僅靠信息渠道、關(guān)系來(lái)做生意，企業(yè)的發(fā)展一定會(huì)受到很大的制約。
我們中小制造型企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有大量的浪費(fèi)，為了適應(yīng)當(dāng)下越來(lái)越細(xì)分的盈利模式，我們只有勤練內(nèi)功，做大量的現(xiàn)場(chǎng)改善，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約成本才能使企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下立于不敗之地。在這個(gè)大背景下， 我們先來(lái)看一個(gè)公式，我們企業(yè)原來(lái)的產(chǎn)品價(jià)格是如何制定的？至少在十年以前，我們的產(chǎn)品的價(jià)格是這樣制定的。比如成本10塊錢，加上20%的毛利（2塊錢利潤(rùn)），我們的產(chǎn)品價(jià)格就是12。但是，現(xiàn)在我們的價(jià)格還能這么定嗎？有定價(jià)權(quán)的老板、高管、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師們都清楚，不能了！現(xiàn)在的等式已經(jīng)發(fā)生了變化：這個(gè)兩個(gè)公式從數(shù)學(xué)上來(lái)講是沒(méi)有區(qū)別的，但是從我們?cè)谄髽I(yè)的實(shí)際感覺(jué)中，這個(gè)變化很大。這兩個(gè)等式的不同在哪里呢？在于價(jià)格是誰(shuí)說(shuō)了算，是市場(chǎng)說(shuō)了算。比如，現(xiàn)在買一臺(tái)攝像機(jī)，掃一下條碼價(jià)格就出來(lái)了。那么，我們的利潤(rùn)怎么來(lái)呢？從第二個(gè)等式可以看到，利潤(rùn)就出在我們的成本上。換句話說(shuō)，我們的成本降低了多少，利潤(rùn)就提高了多少，我們的成本直接決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)上有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。這里講的是大的概念，像定制的行業(yè)就另當(dāng)別論了。我們絕大部分的企業(yè)都是靠訂單式生產(chǎn)，產(chǎn)品也沒(méi)有非常高科技、別人不具備的要素。說(shuō)實(shí)話，中國(guó)人很聰明，信息化一發(fā)展，隨便什么產(chǎn)品，只要給他時(shí)間，他就能做出一模一樣的產(chǎn)品來(lái)。特別是一些傳統(tǒng)行業(yè)，比如陶瓷、家具等行業(yè)。曾經(jīng)，有個(gè)企業(yè)家朋友跟我說(shuō)“其實(shí)市場(chǎng)上做家具的企業(yè)大同小異，都是在展會(huì)上看別人的產(chǎn)品怎么樣，自己的產(chǎn)品也相應(yīng)做改善，其實(shí)我們這不叫抄襲，我們這叫創(chuàng)造性的模仿?！?/SECTION>所以，我覺(jué)得企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上如何做戰(zhàn)略、做規(guī)劃，到最后，還是要回歸到內(nèi)功上面，我們制造型企業(yè)最終還是要有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，實(shí)實(shí)在在地把產(chǎn)品做出來(lái)，哪怕現(xiàn)在有利潤(rùn)，企業(yè)也不要固步自封。成本主要集中在現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi)上面?，F(xiàn)場(chǎng)改善又集中在品質(zhì)、效率、材料上面。接下來(lái)，跟大家分享企業(yè)做現(xiàn)場(chǎng)改善的時(shí)候該注意哪些方面？如何做好現(xiàn)場(chǎng)改善？朗歐企管《等距離管理系統(tǒng)》現(xiàn)場(chǎng)改善模塊－－通過(guò)頻繁的現(xiàn)場(chǎng)工藝改善來(lái)突破瓶頸， 讓每個(gè)人與工作現(xiàn)場(chǎng)之間等距離。現(xiàn)場(chǎng)改善點(diǎn)的選取：首先，我們要聚焦到改善點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)改善千萬(wàn)不能貪大求全，不能希望通過(guò)一個(gè)動(dòng)作解決十個(gè)問(wèn)題，我們應(yīng)該有很多的改善點(diǎn)合成起來(lái)解決一個(gè)大的問(wèn)題。所以，現(xiàn)場(chǎng)改善點(diǎn)的選取要懂得選重點(diǎn)，要聚焦。比如說(shuō)，我們做家具的企業(yè)，可能某段時(shí)間我們的木工是個(gè)問(wèn)題，又或者油漆品質(zhì)有問(wèn)題，鉆孔沒(méi)有鉆到位……類似這樣造成生產(chǎn)的瓶頸問(wèn)題，不要選多，要選重點(diǎn)。不要試圖全面控制，雖然出發(fā)點(diǎn)是好的，但是想一時(shí)間把所有問(wèn)題解決，在操作上面有非常大的困難。因?yàn)?SPAN style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 1.6; PADDING-TOP: 0px; WORD-WRAP: break-word! important; box-sizing: border-box; max-width: 100%">選取的點(diǎn)太多就注定了不能去聚焦，哪里有那么多人呢？那得有多強(qiáng)的IE團(tuán)隊(duì)？這樣管理成本就太大了，造成管理過(guò)剩。改善點(diǎn)選取后要進(jìn)行現(xiàn)狀的分析。比如，我們的油漆造成品質(zhì)問(wèn)題，那我們要對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，到底油漆造成的品質(zhì)問(wèn)題又是由哪些問(wèn)題造成的：雜色、顆粒、裂紋、色差……？我們先把現(xiàn)狀分析清楚，首先要進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，而且是非常具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。比如油漆不良為15%，合格率只有85%，我們還需要將15%當(dāng)中，將雜色、裂紋、色差、顆粒進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。只有在這樣的情況下，才好再分析雜色、顆粒、裂紋、色差是怎么造成的。這樣分析的目的就是將我們的管理數(shù)據(jù)化，不要靠感覺(jué)。我們做現(xiàn)場(chǎng)改善的時(shí)候最容易犯的錯(cuò)誤就是靠感覺(jué)，靠感覺(jué)害死人。由這些細(xì)化的數(shù)據(jù)就知道顆粒不良要怎么改善，比如油漆要進(jìn)行過(guò)濾。這就到了具體的動(dòng)作。
