尊敬的張院長、朗歐的各位老師、企業界的各位精英們，大家下午好！我先從我個人的成長講起。

我在2005年大學畢業之后，由于我的父親是經營企業的，他就讓我自己選一個項目來做。他說：“你不要跟我做，你自己獨立門戶。”我就選擇了玻璃棉行業，選擇了一個產品去做。

當時我們的行業很小，我成立企業的時候，全國就二十幾家在做，我是倒數第一名。全國唯一一個一路一線，而且技術、人力和財力都是妥妥的倒數第一名。但到了2017年，我把企業做到了這個行業的前三。當時我的感覺是什么呢？就是做企業太簡單了、太容易了！是吧，這有什么難處嗎？

上午張院長講課的時候問到：“你在做企業的時候，有沒有遇到過不去的坎？”關于這個問題，我很負責任地告訴大家：在2020年以前我都沒有遇到過，反而覺得很刺激，很舒服。而且2019年的時候，我又跨省到江蘇泰州的泰興投了一個玻璃棉廠。通過這幾年的發展，一直到企業占到整個行業前三的時候，我都認為自己沒有被勝利沖昏頭腦。上午張院長講的，“我們財富的迷失、身份的迷失、生命的迷失”，這些基本上我都沒有過。

再接著講我的人生歷程。在我成長到2020年的時候，我覺得我是一個成功人士了，我覺得我是一個老板了。當時我還沒到40周歲，是39周歲。我是81年的。這個時候，我就開始轉化我的團隊。我怎么轉化的呢？實際上，以前我雖然是老板，但做的一直是職業經理人的事，所以在國美公司第三個五年計劃的時候，我提出了要培養職業經理人。到了2020年的時候，我覺得我把職業經理人培養得可以了，我呢，就可以去做老板了。所以，我開始從職業經理人的身份，轉變為幕后的老板，給員工指指方向，定定策略，定定戰略。

也就是在這個時候我發現，自己所在的行業里，玻璃棉、硅酸鋁都是有淡旺季的。每年的三月、四月、五月是旺季，六月、七月是淡季，八月、九月又升上去，到十一月又下來，總體上全年都是有淡旺季的。所以2020年的時候，我在開工大會上定了一個目標，就是我們要消滅淡旺季，讓我們的產品一直穩定。到了年底的時候，我們確實成功地消滅了旺季，但一看報表，發現不對啊，原來每個月都是淡季。這個時候我知道我的團隊出問題了，但我沒有辦法解決它，不過當時感覺事情還沒有那么嚴重。直到2021年，葉總找到我說：“高總啊，有一個朗歐咨詢公司不錯，你可以接觸一下，找他們的張院長聊聊。”就像張院長提到的，我和葉總比較熟，因為我倆共同開發過一個發明專利，這是我們行業里的一個產品。這個產品以前在國際上沒有，國內也沒有。當時我覺得這個產品可行，于是就和葉總共同做了這個事情。后面我倆關系也一直處得很好。所以，當時就加了張院長的微信，也聊了聊。

在這之前，因為我是工商管理出身的，在大學拿到了管理學的學位，覺得自己很了不起，而且也讀了很多管理類的書，像管理大師彼得·德魯克的，還有余世維、曾仕強的，所以一直信心滿滿的，基本沒有參加過企業管理的課程。

可以說，國美的第一次管理咨詢給了朗歐，我的第一次管理培訓給了張院長。今天我就是第一次來參加咱們這樣的培訓課程。為什么說是第一次呢？就是因為剛剛跟大家講過的，以前我覺得自己是學管理的，就沒必要去培訓，也沒有必要去聽關于管理的知識；就是覺得自己做得很優秀，想著自己能夠把企業從行業的倒數第一做到前三，那做管理還會有什么難處嗎？

但實際上到2021年的時候，難處已經開始有了。難處就出在從人治到法治的這個過程。也就是說，老板能夠做好自己，能夠做好職業經理人，但不一定會帶職業經理人。以前我認為自己以身作則就可以。比如，我做職業經理人的時候，遇到沒有訂單了，就會主動不下班，想辦法去找訂單，這是一個短期行為。長期行為呢？研發新的產品。我會看看市場動態，然后按客戶需求去研發新的產品，把我們的生產模式和產品擴大化，彌補我們的訂單。這就是我會去做的，所以我覺得培養我的經理，只要言傳身教就可以了。但是在沒有言傳身教的時候，我就發現，生產和銷售很容易達成默契，比如今天訂單少了，生產經理和市場部經理，兩個人四目一對，馬上就找到了一個非常快速的解決方法——撤一條生產線。確實很默契啊，就是撤生產線唄。這就是我前面講到的，為什么我們在2020年的時候會成功消滅了旺季，因為我的經理們沒有做一個非常好的分析。那么，到底為什么會出現這樣的問題呢？

當然，我相信這也是我們在座的很多企業存在的問題。當訂單少的時候，我們去追問市場部，市場部給的答復，無一例外都是產品過于老舊，沒有創新，質量不穩定，成本過高等諸如此類，所以他們在市場上沒辦法推行。然后我們又去詢問生產，生產人員就說，是銷售人員動力太差了，我們的市場價格定得也不合適。總之，市場和生產兩個部門只會相互推脫。這個時候，我才發現，一個企業的老板做職業經理人的時候，因為什么責任都是自己的，所以不會有推脫，只會努力地去做，但當我們有了可以推脫的人的時候，我們就會找其它的理由和借口，就很少去內省、去自觀。

除了企業創始人，我們大多數的老板今天能坐在這里，不管是做什么行業的，能夠在行業里面有自己的立足之地的，說明都是能夠自省和自觀的。現在中國企業面臨的一個重要問題，就是職業經理人的缺失。很多企業的職業經理人，實際上是企業自己培養的，因為你沒有辦法從別處挖一個過來。我們大多數都是自己把職業經理培養起來，學校里也不會教育一個出來。我們的大學生不管是學什么的，畢業后基本都是從底層做起。作為企業方，你要花錢雇他，要教他怎么做，還要承擔他犯的錯誤，包括給企業帶來的損失，但是一旦培養成功了，我們的職業經理人，有的時候又會有其他的想法。所以在目前的市場中，職業經理人對企業的發展至關重要。

再次回到我的經歷上來，就是在2021年我的轉型不成功以后怎么辦呢？一直到了2022年，我再次內省自觀的時候，我就面對了自己的不足和缺失，然后我就想到了張院長，給他打了電話。我說：“我現在想跟你好好地談談。”于是就把張院長請到河北，請到我公司來。我們兩個談了小半天，我決定我要做管理變革的項目。但我跟張院長提了個要求，就是我要做得很快速。張院長說：“不好意思，‘很快速’這個要求，我做不到。”為什么呢？因為朗歐當時正在服務的有20家企業，只有等一個項目結束，才能給另一個項目安排老師。其實當時我心里很著急，但是我肯定也要遵守張院長公司的規定。雖然如此，我還是提前插了隊，我催了好幾次，以至于我們朗歐團隊的王雁秋老師還說：“你本來就是插隊的，你不要催了。”但是我覺得既然合作了，大家就快速地進入各自的角色。

最后項目終于要開始了。我們在朗歐來企業調研的時候，中高層的管理人員開了一個會，一共是30多個人。會上大家各自做了自我介紹。等到開完會，我和張院長到我的接待室里面，張院長第一句話就問我：“你的管理層為什么那么穩定？他們基本上都在10年以上，我做企業才17年。”

當時我覺得，這是一個非常自豪的事，你看，都在10年以上，說明我的管理層沒動過。沒想到張院長的第二句話是：“高總，這樣不行啊。”我就納悶了：管理層穩定有什么不好嗎？

后來通過和朗歐的合作，我發現管理層穩定，對于企業來說，絕對有好處，但是也絕對有壞處。好處是穩定就說明是有持續性的，他的貢獻、他的經驗、你原來對他培養的所有能力，都會付出在你的企業里。那么，壞處是什么？他已經摸透了老板的脾氣，而且周圍人已經達成了一個默契。這個默契，就像剛才我講的生產和銷售兩個部門的演繹，他們決定停兩條線，就非常默契，但也側面說明，企業里沒有競爭機制，所以企業的活力就會下降。

因此，張院長當時就跟我說：“高總，你要想辦法讓你企業的管理人員，讓你的整個團隊重新注入活力。”

然后我就開始做大量的鋪墊工作，比如跟管理層講要接受變革，要接受朗歐公司先進的管理方案，等等。

去年9月份朗歐入駐我們國美，到現在不足半年，但剛才在朗歐肖老師的報告上，大家也看出來了，我也看出來了，我們變革的成績是非常理想的。所以，現在我回過頭來再去看，不是我們團隊的人員不優秀，也不是因為前兩年疫情的影響，而是管理方法出了問題，就是我總在拿自己怎么去做的來要求我的員工。但實際上，一個人要自律是非常難的。我能做到，不一定我的每個員工都能做到，也不一定我的所有管理人員都能做到。所以這個時候，我的團隊就出現問題了。

變革之前，每回開管理層會議的時候，總是我在跟管理人員講，我一個人可以講兩個小時。但朗歐肖老師來了以后，他就告訴我這樣不行啊。意思是，我總在告訴員工應該怎么去做，而我自己又是怎么做的。這種言傳身教的方式，對小的團隊是可以的，10個人或50個人都可以，但500個人的時候就麻煩了，誰能天天看到老板呢，而這500個人，你又不可能一個一個地言傳身教。這個時候，言傳身教的優勢就非常得小了，不是說沒有，是非常得小。那么怎么辦呢？就是張院長說的，靠組織去管理人。

這半年，通過和朗歐團隊的學習，我覺得自己又重新認識了管理。雖然我是學管理出身的，有著管理學學士的名頭，但是我還是要重新認識管理，重新去學習怎么打造更優秀的團隊。在此，我非常感謝朗歐團隊的各位老師在國美的辛勤付出！接下來說一下我對于目前市場的小小心得。

這幾年，我們很多人在碰面的時候，都會聊一個話題：這幾年經濟怎么樣？大家都會說到，經濟不怎么樣啊，受這個影響受那個影響，企業又是怎樣怎樣的。實際上，不管是做企業也好，或是作為獨立的個體也好，我們是沒有辦法改變大勢的，我們只能是順勢而為。在順勢而為的時候，每個人也不都是一樣的，而是會呈現差異化。100個企業同行，比如，都是做飯店的，在疫情當中，有些做不下去了，但有些還能夠做下去。我們個人的成長也是一樣的，你在工廠當中是否有成長，實際上跟大勢沒有關系，至少沒有很具體的關系。在這大勢當中，你只是一個隨著大勢而去的人，你并不是主導者，你也不是決定者，而且你也決定不了。那么這個時候，我們怎么辦呢？

我們更多地應該練企業的內功，我們從自身找問題，從自身找突破口。通過和朗歐的合作，我可以很負責任地告訴大家，我對我們國美公司將來的5年、10年，有了更加堅定的信心。

上午還和張院長講我們有很多的“陷阱”，我們那個時代實際上真的已經過去了，接下來的這個時代可能并不非常美好。過春節的時候，我和朋友們聊生意，大家對今年的春天都充滿了希望和信心，但現在春天已經過去了，我們卻僅僅是有了希望和信心，現實把我們打得灰頭土臉。其實并沒有那么美好，對吧？那么怎么辦？我還是剛才那句話，找自己的原因，從自己的企業找突破口，從自己的團隊找突破口。

我相信，只要你能夠把團隊帶好，當然這里面需要有真正能培養職業經理人的人，也就是需要朗歐團隊的配合，肯定能夠在行業當中有你的立足之地，有你的一席之地。

我今天就講這么多，謝謝大家！

1、 項目進程

2、 變革思路

 3、 變革成果