導讀：“我一定好好干！我一定不辱使命！我一定寧可犧牲自己的利益，也要保全公司的利益！”“我非常信任公司，在過往的職業(yè)生涯中，我從未像現(xiàn)在一樣高度信任老板、看好公司的發(fā)展前景……”在管理團隊的過程當中，這些話你是否似曾相識呢？

這些表態(tài)，只是闡述了一種態(tài)度，很多老板、管理者把這種態(tài)度當成認可下屬的一種方式，甚至等同于價值觀。態(tài)度等同于價值觀嗎？管理者如何分辨下屬的態(tài)度與價值觀？

當員工表態(tài)的時候，不可否認他們是真心的，但“愿望很美好，現(xiàn)實很骨感”，往往員工的態(tài)度和行為之間差之十萬八千里。員工的發(fā)心是好的，為何在行動上卻大相徑庭？根源就在于態(tài)度的背后是你愿不愿意犧牲自己的利益？愿不愿意吃虧？

有一次公開課上講到這個話題，我就提問“在企業(yè)里面，你愿意吃虧嗎？為了降低企業(yè)的人力成本，下個月開始管理層降工資，你愿意嗎？”因為老板就坐在旁邊，沒有一個人舉手，雖然這只是一個測試。

其實當一切事情跟自己本身的利益相關的時候，很多人是不愿意去吃虧的。人在什么前提下愿意吃虧？只有當他吃了這個虧后可以獲取更大的利益的前提下，他才會愿意吃虧。

所以，我們在管理的過程當中要學會區(qū)分態(tài)度和價值觀。比起態(tài)度，企業(yè)更應該追求的是統(tǒng)一的價值觀。

為什么馬云特別強調價值觀？阿里巴巴從十八羅漢到現(xiàn)在3萬多人，帶領這么大的團隊，就是靠一群價值觀統(tǒng)一的人不斷往前驅動。

什么是價值觀？馬克斯·韋伯認為，價值觀是一個人的內在假設系統(tǒng)，這種內在的假設，只有通過沖突才會表現(xiàn)出來。放在嘴上的不是價值觀，而是態(tài)度，即所謂“表態(tài)”。價值觀通過沖突表達以后，一些人會放棄自己的價值觀，然后形成了這兩個人共有的價值觀。

比如，談戀愛的時候，你愛我，我也愛你，但那只是一種態(tài)度。真正的夫妻雙方的價值觀是在婚后形成的，婚后通過柴米油鹽，通過面對各種家庭的問題，一件事情、一件事情地去處理，最終形成了夫妻二人共同的價值觀。

再如，在戰(zhàn)爭年代，一個戰(zhàn)士說我是個忠誠的士兵，愿誓死效忠祖國，但你要真正上了戰(zhàn)場，你才能夠體現(xiàn)，當你成了敵人的俘虜，你還能夠誓死不屈，那就是忠誠的戰(zhàn)士。

企業(yè)價值觀的形成也是一樣，是企業(yè)里面遇到共同的事情之后，一部分人放棄了，另外一部分人堅持了而形成的一種統(tǒng)一的價值取向。也就是說，如果沒有遇到具體的問題，沒有遇到沖突之前，你就表態(tài)“我一定好好干！我一定以公司利益為重！”那只是一種態(tài)度。

價值觀的形成絕非靠簡單的“表態(tài)”，更多是是在于付諸行動，體現(xiàn)在你的行為結果上，在共同面對沖突、問題的時候，你該做什么？不該做什么？用什么心態(tài)做？以及你的取舍……
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當然，我并不是暗示“表態(tài)”一無是處，態(tài)度也是形成價值觀的前提條件，但是有了一個好的態(tài)度，未必能夠形成統(tǒng)一的價值觀。要想形成統(tǒng)一的價值觀，只有當我們有一個好的態(tài)度，再加上一些具體的問題，我們在解決這些問題的過程當中去共同形成，這個過程必定會有一部分人放棄，也必定會有一部分人堅持。

需要注意的是，我所說的企業(yè)價值觀，指的是企業(yè)的核心價值觀，并不是說企業(yè)只允許一種價值觀存在，除了核心價值觀以外，每個企業(yè)的的文化應該是多元狀態(tài)的，一個組織一定要保留多元文化，但企業(yè)的核心價值觀必須是共同的。

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