導讀：評價一個人的執行力的時候，不要再說“還可以”“一般般”“很好”，而要談這個人的“執行率”具體是多少。執行率＝實際按標準執行次數÷檢查總次數×100%，例如，檢查某下屬的工作10次，其中他有2次沒有按照公司標準要求執行，則他的執行率為：8÷10x100%＝80%。管理者要打破靠感覺做管理的思維習慣，要學會讓數據說話、用數據決策、靠數據管理。

既然已經明確了要從“執行率”的角度去衡量企業的整體執行力，那執行率怎么提升呢？我常說：“員工不會做你想要他做的事，只會做你要檢查的事。”因此，要通過“稽查”的手段來提升執行率。

稽查，顧名思義就是稽核、檢查。稽查在執行力提升中的作用就是檢查、核實。沒有檢查、核實是企業里面執行力不高的根本原因。企業的很多流程、制度、方案、文件或者布置給下屬的工作任務都是因為無人檢查、沒有人去進行過程跟進，而導致最終無法落實執行。

通過反復的檢查讓員工養成按標準執行的習慣才能提升企業的執行率。人的習慣不是一天兩天就能養成的，執行率也不是通過一天兩天的稽查就能提升的，更不是通過一堂培訓課、一場頭腦風暴會就能提高的。

做管理不要有懶漢思想。很多老板花5萬元、10萬元去聽一堂課，聽完課之后跟我反饋道：“老師講的都是對的，但是很難落地。”這不是培訓老師的責任，而是因為單純的培訓很難“對癥下藥”，因為管理的問題只有到現場才能發現，才能提出相應的解決對策。

而工作中的實際問題歸根結底都是員工工作習慣的問題。要想養成一個好的工作習慣，從時間上來講就不是一件一蹴而就的事情。朗歐企管輔導的很多客戶都是與我們常年合作，最短的合作期限也有一年。有的企業老板跟我談合作的時候說三五個月就行了，我都沒有答應，因為我深知企業管理變革中的波折與改變習性的痛苦，這一切都是需要時間的，需要老師與大家在一起共同工作一年、兩年，甚至更長的時間，言傳身教，來帶動各位管理者改變習性。

在企業里面會出現這樣的情景：張總安排事情給李廠長，李廠長把事情安排給王主管，王主管又安排給一個組長。最后，張總詢問：“這個事情為什么我交代了幾天都沒有做啊”？李廠長說：“張總您一安排我就跟王主管講了，我去問一下王主管怎么回事……”王主管說：“李廠長，您一跟我交代這個事，我就跟組長說了，結果他就是不做，他這個人老是不遵守公司的規章制度……”組長說：“王主管，您交代的事我當時就跟員工說要怎么做，可他就是不服管，員工再這樣我就把他開除了……”

在一層層傳遞的過程當中，在“你、我、他”的關系中，“你”安排了，“我”傳達了，“他”沒執行，到最后是“他”的原因。這也就導致了很多企業中員工流失率高而管理層很穩定的現象。因為所有的問題到最后都成了員工的問題，員工處于最底層，沒有可以推諉的對象了，就只有通過離職的方式來表達訴求了。

上面這個例子是為了說明，在企業中，遇到不執行的問題的時候上級總是怪下級沒有執行。但上級下達了任務，制定了流程和制度后，沒有頻繁地去檢查去監督，長此以往，下級認為上級只不過是說說而已，制度不執行也沒有什么后果，因而執行力就不會提高。所以要想提高執行力，就得靠稽查。如何通過稽查提升執行力？企業執行力打造需要哪些表單支持、資源配置、注意事項？在我的新書《管理是藍海：向精細化管理要效益》中提供了執行力提升的整體解決方案，點擊購買。

通過稽查就能夠解決上述案例中的問題。一旦出現了執行的問題，管理者就得問自己：“我檢查了嗎？檢查了多少次？過程當中出現的異常我幫助解決了嗎？”稽查，其實是幫助管理者養成從自己身上找原因的工作習慣。

1、稽查的首要作用。

企業中常規的解決問題的思路是什么樣的呢？發現問題→分析問題→制定措施（可能的解決方法）→解決問題。

這個思路看起來是正確的，這也是企業里常規解決問題的思路，是正常的公式化的解決思路。但是，在實際工作當中，這種思路里面有兩個問題。第一個問題是：制定措施以后具體情況有沒有人跟進？第二個問題是：這項措施能否被長期執行？誰去督促改善？

再看一下朗歐企管解決問題的思路：發現問題→分析問題→制定措施→督促執行→效果追蹤→解決問題→持續檢查。

這才是真正能夠解決問題的思路，也是每個管理人員應該做到的事情。但是，對于督促執行、效果追蹤、持續檢查，很多的管理人員沒有精力去做，更不會主動去做，這就導致了企業中大量的問題無法得到根本的解決。稽查的日常工作就是督促執行、效果追蹤以及持續檢查。稽查，其實是在替企業的管理人員做他們該做而沒有做的事情。

所以，稽查的首要作用就是幫助企業的管理人員通過督促執行、效果追蹤、持續檢查來解決問題和改善現狀。

2、稽查的核心作用。

稽查最大的作用，也可以說是核心的作用，就是通過對具體事情的檢查來改變企業人員的工作習慣。一個人習慣的改變是痛苦和長期的過程。我們不可能做到沒有習慣，但是我們可以做到用一個習慣去代替另一個習慣。就像一個人戒煙，他想改變抽煙的習慣，于是就選擇去吃糖，在戒煙的第一個階段他就會用吃糖的習慣來替代抽煙的習慣。

在企業執行力不高、執行力沒有達到可以完全量化的時候，前期一定要督促員工用好的習慣去替代不好的習慣。所以，要通過稽查，持續、重復地訓練，讓企業的員工養成一個好的習慣去替代原本壞的習慣。

結語

稽查就是對簡單的事情長期、持續、反復地檢查，不僅為了提高企業的整體執行力，更是為了改變員工不好的工作習慣。

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