一名合格的管理者要懂得多承擔責任
導讀:一方面,權力培養了我們的責任心、進取心;另一方面,從負面的角度來講,權力助長了我們的私心。
每個人都會有私心,從資本運作和商業合作的角度來講,私心也沒有什么錯。人們有私心是正常的,但這個“私心”應當是正當利得,而不是無止境地覺得一切都是自己的。當一個人的權力越來越大的時候,他的獲得感就會越來越強,與此同時,他的私心也在逐漸膨脹。就像電視劇《人民的名義》里面的趙德漢一樣,他的生活并沒有因為財富的增加而有所改變,給他母親的生活費依然是每月300元。但是當他看到藏滿整幢別墅的錢的時候,他的獲得感是非常強的,這種權力的獲得感會助長私心。我們要意識到私心的存在,當私心越來越重而不被覺察的時候,就會出現問題。當然,“世界一切萬物非我所有,為我所用”的境界是值得提倡的,這才是人生追求的最高境界。
利益激發了我們的欲心。每個人在利益面前都是得不到滿足的:拿的錢再多,也覺得少;掙的錢再多,也覺得不夠。
用利益去激勵員工,就會激發每個員工的欲心。有的公司會在開會、做活動時把一堆錢擺在那里,來刺激聽眾,告訴大家只要按照他們所說的去做,就能夠拿這么多錢。但不難發現,運用這種手段的要么是保險公司,要么是傳銷公司。聽眾被利益驅使,紛紛發“朋友圈”宣傳:你看我們的產品多么好,多么賺錢。那些在“朋友圈”中發廣告的人真的能掙到錢嗎?他們無非是想用利益激發其他人的欲心,將更多的人拉下水。
很多企業老板以為拿錢可以解決問題,想用錢來調動員工的積極性,但一兩年下來,最后發現錢給了,員工的積極性反而下降了。為什么會這樣呢?因為這筆錢怎么給,給多少,能不能量化,能不能公開,都是問題。如果企業僅僅靠利益、靠錢驅動員工,就會激起員工的無窮大的欲望,企業就會出問題。
曾經風靡一時的成功學,也是利益驅動下的產物。在那個人人都很浮躁的年代,每個人都渴望成功。“大師”們像打了雞血一樣,在臺上講得眉飛色舞,臺下聽的人也是熱血沸騰。而現在已經很少有人去聽成功學的課了,因為那個浮躁的年代已經過去,回到家里還是得面對現實的生活。
當然,不能把應得的勞動所得跟“拜金主義”混為一談,并不是說要報酬就是拜金主義,就是有欲心,追求更高的勞動報酬并不是欲心。
權力助長私心,利益激發欲心,唯有責任能夠喚醒良心。
“喚醒”這個詞很重要。因為每個人都有良心,不能說是“培養”了每個人的良心,所以要用“喚醒”。搶劫和偷竊大都發生在黑巷子里面,因為在那種環境下,無法喚醒搶劫的人或小偷的良心,而在公安局、派出所門口,很少有搶劫的人,也很少有小偷,因為他們看到“公安”兩個字就知道不能做違法犯罪之事。
真正的良心不是通常意義上的道德情感,而是一顆“好心”。“好心”就是能夠正確地了知當下的情況和周圍的一切事物。要做到這一點,就要時常“觀心”,即審視當下自己內心的狀態,讓自己的心時時刻刻處在一個相對寧靜的狀態。對自己內心的狀態進行審視和認知的過程,其實就是喚醒自己良心的過程,喚醒自己對當下情況、過往行為的覺知的過程。
當只有私心和欲心起作用的時候,良心就會出問題。
曾經有個企業的高管跟我說:“我覺得公司給我的待遇和我的付出不成正比。”我只告訴他兩個字:“對了。”一個人覺得自己的付出和回報不成比例,為什么就“對了”呢?因為在私心和欲心的驅使下,每個人都會高估自己的能力,而失去正確的判斷。有科學研究發現,一個人想要認識自己真實的能力和水平,不是通過自我評價,而要看與自己交往最密切的6個人的能力和水平,這6個人的能力和水平的平均值就是自己的真實能力和水平。
為什么承擔責任能夠喚醒人們的良心呢?因為承擔責任是很痛苦的。比如,國家有強制性的法律法規,有公檢法等政法部門,都是保證人們能夠承擔相應的責任。如果放任人的私心和欲心,就沒有人愿意主動承擔責任,每個人都想自己的權力越大越好,利益越多越好,而責任越小越好。但從因果關系的角度來看,只有權力和利益而沒有責任,這是不可能的。所以,每一個人都要清楚地知道自己應該擔起什么樣的責任。
朗歐企管的老師在進入企業以后就是通過讓員工承擔責任來喚醒他們的良心,比如稽查。每天檢查員工對企業的流程制度的執行情況、具體操作的規范程度等,如果發現沒有達標,就要求員工樂捐兩元錢,并扣掉相應的考評分數。其實重點不在錢和分數,而在提醒、在喚醒。當員工內心迷失的時候,管理要在第一時間跟上去,喚醒員工的良心。
結語
人之初,性本善。毫無疑問,每個人都是有良心的,一個合格的管理者更要懂得去多承擔一些責任。
長按二維碼添加關注,免費學習管理課程
www.sytz6868.com 廣州市企業管理咨詢公司