如何避免工廠管理中的“扯皮會議”？

發(fā)布日期：2017-03-31

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導(dǎo)讀：很多企業(yè)都會遭遇這樣一種窘境：當(dāng)開會追究造成訂單交期延誤的責(zé)任人的時候，各部門開始扯皮了，生產(chǎn)說是PMC制定生產(chǎn)計劃不合實(shí)際，PMC說是采購沒把物料買回來，采購說料沒買回來是因?yàn)槔习鍥]及時結(jié)供應(yīng)商的貨款……繞一圈，最后老板竟成了出不了貨的“罪魁禍?zhǔn)住薄?/P>

如何避免工廠管理中的“扯皮會議”？

還有一種情況，會議開了，責(zé)任人也明確了，但責(zé)任人不愿受罰。你罰他款，他就和老板吵，甚至辭工。這時很多老板覺得罰不下去，就不了了之了。

如何讓企業(yè)的會議開得高效，既能幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，又能化解沖突和處理矛盾呢？今天跟大家談?wù)勂髽I(yè)里面一個重要的會議“案例分析會”。

案例分析會的意義

如何避免工廠管理中的“扯皮會議”？

（1）客觀、公正查明事實(shí)真相，幫助責(zé)任人進(jìn)行分析問題發(fā)生的原因，責(zé)任部門間展開批評與自我批評；
（2）幫助責(zé)任人糾正問題，制定可行有效的預(yù)防措施，并預(yù)防同類問題的再次發(fā)生；
（3）明確公司對問題的較真態(tài)度、以事實(shí)出發(fā)，以事論事就事論人，通過事情改變?nèi)耍?/P>

案例分析會的前期準(zhǔn)備

如何避免工廠管理中的“扯皮會議”？

案例分析會的前期準(zhǔn)備包括案例的收集、編制。

（1）案例選取要有針對性，每次案例分析會不宜針對過多的問題進(jìn)行展開；

案例分析會上提出的問題必須能夠得到解決，如果針對的問題多了，就無法集中地將一個問題討論透徹，也無法將問題徹底的解決。

所以，案例的收集必須有針對性，每次案例分析會之前，要明確此次案例分析會的主題和案例所針對的問題，然后稽查小組（這是朗歐駐廠咨詢項(xiàng)目成立的專門負(fù)責(zé)檢查的部門）在這一周內(nèi)重點(diǎn)針對此次的主題和問題進(jìn)行案例的收集。

（2）案例的編寫最重要的問題的準(zhǔn)確性

因?yàn)榘咐治鰰欠治龉芾砣藛T或者企業(yè)員工問題的會議，其本身的性質(zhì)決定了這是一個博弈和沖突的會議，甚至可以說，如果案例分析會（特別是前期的案例分析會）沒有一點(diǎn)的火藥味和沖突，會議是沒有效果的。在案例分析會上產(chǎn)生沖突不可怕，可怕的是因?yàn)榘咐帉懙牟粶?zhǔn)確和錯誤。

所以，案例必須百分之百的準(zhǔn)確無誤，案例本身所反映的問題必須無可辯駁。特別是事實(shí)描述的內(nèi)容和原因的分析，事實(shí)描述必須將時間、地點(diǎn)、人物、問題、損失情況等描述清楚，即什么時間？在什么地方？發(fā)現(xiàn)了誰的什么問題？必須清晰明確。

需要注意的是在原因分析中，對于原因的調(diào)查過程也必須有詳細(xì)的描述：什么時候？誰反映的什么內(nèi)容？證據(jù)是什么？最好有數(shù)據(jù)或者照片，這樣的事實(shí)描述和原因分析才能夠有說服力，才能夠經(jīng)得起企業(yè)人員的挑剔，因?yàn)槠髽I(yè)的人員肯定會找各種各樣的理由和借口去辯駁，去找案例中的問題。

需要注意的是：每次案例分析會上用到的案例，最好提前一天將其發(fā)給相關(guān)的人員進(jìn)行確認(rèn)，保證案例的準(zhǔn)確性，避免在會上出現(xiàn)問題的情況。

案例分析會的召開

如何避免工廠管理中的“扯皮會議”？