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王老師

朗歐咨詢:“空降兵”如何快速、穩(wěn)定地開(kāi)展好工作呢?

發(fā)布日期:2024-02-23
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|導(dǎo)讀

 

朗歐咨詢?cè)诤推髽I(yè)交流的時(shí)候,常常發(fā)現(xiàn),很多老板站在企業(yè)發(fā)展的角度,覺(jué)得企業(yè)需要人才,需要新鮮的血液,便引入職場(chǎng)“空降兵”,但這些“空降兵”卻很難融入新的企業(yè),駕馭新的崗位,改變新的環(huán)境,這些被寄予厚望的“空降兵”時(shí)常會(huì)因水土不服而很快陣亡, 短暫的蜜月,成為了諸多“空降兵”的一個(gè)宿命。

 

“空降兵短暫的蜜月”,這種結(jié)局是什么原因造成的?職業(yè)經(jīng)理人,空降到一家企業(yè),如何才能夠快速、穩(wěn)定地開(kāi)展好工作呢?今天,朗歐咨詢站在一個(gè)“被引進(jìn)人才”、管理者的角度,來(lái)跟你談?wù)勥@些問(wèn)題。

 

一、朗歐咨詢:“空降兵”三忌

 

1、忌經(jīng)驗(yàn)主義

 

“空降兵”之所以具備“空降”的能力,絕大多數(shù)是因?yàn)樗麄儽旧砭途邆淞诉^(guò)人的經(jīng)驗(yàn)和能力。但正是因?yàn)檫@種“經(jīng)驗(yàn)主義”、“經(jīng)驗(yàn)依賴”往往會(huì)成為“空降兵”的絆腳石。認(rèn)為我在上一家企業(yè)怎么做的,我在到了這家企業(yè)按部就班就可以了。

 

然而,每一個(gè)企業(yè)都有其成長(zhǎng)基因,也就是說(shuō),每個(gè)企業(yè)老板的思維不同,管理者的思維不同,管理體系不同,流程不一樣,產(chǎn)品不一樣,因此就需要不同的方式去管理。當(dāng)然,這并不是全盤否定過(guò)往的經(jīng)驗(yàn),但一定得忌經(jīng)驗(yàn)主義。

 

我經(jīng)常在企業(yè)里面聽(tīng)到一些經(jīng)理人抱怨:“哎呀!我原來(lái)做得都挺好!我之所以空降失敗,是因?yàn)檫@家企業(yè)人員素質(zhì)不高,老板的思維模式不行……”這其實(shí)就是經(jīng)驗(yàn)主義所導(dǎo)致的。

 

我們總在用上一家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)開(kāi)展這一家企業(yè)的工作,有經(jīng)驗(yàn)可以運(yùn)用,但是不要經(jīng)驗(yàn)主義,不要拿上一家企業(yè)的模來(lái)套這一家企業(yè)的工作,生搬硬套,十有八九會(huì)出問(wèn)題。

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2、忌盲目開(kāi)展工作

 

俗話說(shuō),知己知彼,百戰(zhàn)不殆。然而,很多“空降兵”到一家企業(yè)以后,不管三七二十一,憑著自己過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)就馬上開(kāi)展一些工作,殊不知這一家企業(yè)的需求,老板的需求、上司的需求以及實(shí)際工作的要求都不一樣。如果你去盲目地開(kāi)展工作,會(huì)導(dǎo)致你自己的信任度一兩個(gè)月就被降低了,這樣就更別談能力的施展了。

 

3、忌發(fā)號(hào)施令

 

作為管理者,如果不能恰當(dāng)?shù)叵逻_(dá)命令,往往容易造成下屬在執(zhí)行命令的過(guò)程中出現(xiàn)失誤和偏差,導(dǎo)致執(zhí)行不力、無(wú)效甚至負(fù)效。亨利·福特在自傳中寫(xiě)道:“任何對(duì)員工下達(dá)命令的行為都是很嚴(yán)肅的行為,要認(rèn)真對(duì)待。”

 

作為“空降兵”尤其要忌發(fā)號(hào)施令。企業(yè)老板“空降”高人、能人,目的就是借此革新企業(yè)的現(xiàn)狀,這對(duì)于很多企業(yè)內(nèi)部的人員而言,“空降兵”就像是半路殺出來(lái)的程咬金,初來(lái)乍到便發(fā)號(hào)施令,你讓被管理者如何心服口服?這顯得不合時(shí)宜,也不是一名合格的管理者應(yīng)有的工作態(tài)度。

 

企業(yè)“空降”的絕大多數(shù)都是管理人才,“新官上任三把火”,作為管理人才你有一定的權(quán)力,很多人到一家新的企業(yè)以后,就發(fā)號(hào)施令,我是總經(jīng)理,我是副總,我是經(jīng)理,就試圖用“發(fā)號(hào)施令”的方式去做管理,這是大忌。

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職業(yè)經(jīng)理人“空降”到一家新的企業(yè),首先要有這三個(gè)忌諱:忌經(jīng)驗(yàn)主義,忌盲目地開(kāi)展工作,忌發(fā)號(hào)施令。

 

二、朗歐咨詢:針對(duì)“空降兵”,具體怎么樣來(lái)開(kāi)展工作呢?

 

1、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研

 

作為新人到了一家企業(yè)以后,我們要想快速地開(kāi)展工作,首先需要對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀有一個(gè)充分的調(diào)研。我們朗歐老師給企業(yè)提供駐廠咨詢,進(jìn)駐到企業(yè)以后,一定會(huì)進(jìn)行為期一個(gè)月的調(diào)研,而且這個(gè)調(diào)研的時(shí)間是非常之緊張的,哪些方面的調(diào)研呢?

 

(1)人的調(diào)研

 

我們要了解老板的需求,了解上司的性格,了解同事的期待,以及了解我所管轄范圍內(nèi)下屬的人員狀況、心態(tài),包括企業(yè)文化等等各個(gè)方面,我們要對(duì)人有一個(gè)詳細(xì)的調(diào)研。找我所管轄的下屬進(jìn)行一對(duì)一的溝通,跟老板進(jìn)行頻繁的溝通,跟你的上司進(jìn)行頻繁的溝通。

 

(2)事情的調(diào)研

 

我們要了解我所管轄范圍內(nèi)這個(gè)部門,它的事情是怎么樣的?我的管理范圍需要做哪些工作等都要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研。

 

比如,你作為PMC部經(jīng)理,那么就要了解當(dāng)前的訂單準(zhǔn)交率是多少?要了解計(jì)劃達(dá)成率是多少?從訂單接入到成品出貨中間,每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作是怎么開(kāi)展的?運(yùn)作的流程是怎么樣的?公司有哪些制度對(duì)我部門工作的開(kāi)展有幫助、有制約?我們都要進(jìn)行深度的調(diào)研,而且這個(gè)調(diào)研要用事實(shí)案例以及數(shù)據(jù)化的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。

 

再如,事情的調(diào)研過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的達(dá)成有嚴(yán)重的問(wèn)題。那么到底是什么原因造成的?什么時(shí)間發(fā)生了什么事情?你得細(xì)化到是系統(tǒng)的問(wèn)題,計(jì)劃不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題,物料欠料的問(wèn)題等等,再進(jìn)一步的細(xì)分。

 

例如,物料的問(wèn)題,那是哪些物料的問(wèn)題影響了PMC部的工作?又是哪些供應(yīng)商送的物料有問(wèn)題?是哪些供應(yīng)商送到哪幾個(gè)批次的物料有問(wèn)題?最終用數(shù)據(jù)化的方式進(jìn)行呈現(xiàn),訂單準(zhǔn)交率是多少?采購(gòu)準(zhǔn)交率是多少?來(lái)料檢驗(yàn)合格率是多少?

 

(3)對(duì)異常的調(diào)研

 

效率、成本、質(zhì)量是工廠生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的3大核心指標(biāo),作為“空降兵”你自然無(wú)法避開(kāi)對(duì)影響產(chǎn)量的異常,影響質(zhì)量的異常,影響成本的異常的調(diào)研。你要從這幾個(gè)大的方面去進(jìn)行異常的調(diào)研,是哪些問(wèn)題會(huì)影響到我接下來(lái)開(kāi)展工作?這個(gè)企業(yè)請(qǐng)我過(guò)來(lái),重點(diǎn)又是想解決哪些問(wèn)題呢?

 

有了這三個(gè)方面的調(diào)研,并且有具體的案例,以及最終成型的數(shù)據(jù)以后,為接下來(lái)工作的開(kāi)展指明一個(gè)方向。當(dāng)你把這些做完以后,其實(shí)你就有了具體開(kāi)展動(dòng)作的切入點(diǎn),這是第一步要做的,就是對(duì)現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行人、事和異常三方面的深度調(diào)研。

 

2、充分、密切的溝通

 

當(dāng)調(diào)研工作完成以后,就要跟上司、下屬以及同事之間進(jìn)行密切地溝通,以確認(rèn)第一步工作的方向和切入點(diǎn)。

 

通過(guò)前面的深度調(diào)研,接下來(lái)就要跟各個(gè)部門,包括跟上司、下屬、老板進(jìn)行溝通,你所了解的這些問(wèn)題是否屬實(shí)?不要輕而易舉地就去做一些事情,否則你會(huì)阻礙自己能力的發(fā)揮,你會(huì)降低自己在上司,在老板,在企業(yè)同事之間的信任度。

 

充分的溝通并不是你能力上的“示弱”,其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是不要個(gè)人英雄主義,不要認(rèn)為自己有經(jīng)驗(yàn),被老板花高薪聘請(qǐng)過(guò)來(lái),就好像一定要非常快速地去做出業(yè)績(jī)來(lái)證明自己。急,有的時(shí)候往往會(huì)讓工作開(kāi)展得不細(xì),往往讓我們的方向以及具體的切入點(diǎn)上出現(xiàn)問(wèn)題。

 

所以,充分的溝通是在調(diào)研階段完成以后必須要做的工作。

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3、確定具體的方案以及開(kāi)展工作的切入點(diǎn)

 

我們不能夠貪大求全,不要試圖通過(guò)你一個(gè)人一過(guò)去,短時(shí)間就能夠快速地解決問(wèn)題。以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與朗歐這么多老師對(duì)一百多家企業(yè)進(jìn)行深度變革咨詢的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,這種方式成功率是非常低的,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)我們說(shuō)有問(wèn)題,難道原有的管理人員就不知道有這些問(wèn)題嗎?難道老板就不知道有這些問(wèn)題嗎?其實(shí)都知道,那么既然這么多年的問(wèn)題,都無(wú)法快速地通過(guò)一個(gè)高人,一個(gè)能人快速地去解決,那我們也要認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,敬畏問(wèn)題、理性分析、用管理的專業(yè)化科學(xué)解決。

 

我們先找到切入點(diǎn),找到核心問(wèn)題是什么?我們從核心的問(wèn)題入手,然后逐步地開(kāi)展工作,這是第三步。

 

4、在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,要有服務(wù)的心態(tài)

 

在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,要有服務(wù)的心態(tài)而不是管控的權(quán)力欲,這也是很多“空降兵”容易出現(xiàn)的問(wèn)題。

 

“管控思維”從具體的操作動(dòng)作上而言沒(méi)有錯(cuò),但如果你的思維模式當(dāng)中不是想為上司服務(wù),為下屬服務(wù),為同事服務(wù)的話,你很難在同事之間建立信任,更別說(shuō)做出業(yè)績(jī),在老板面前站穩(wěn)腳跟都是很困難的。

 

所以,在執(zhí)行的過(guò)程中,你要有服務(wù)的心態(tài),以幫人之心做管理,通俗講就是團(tuán)結(jié)能人做大事,團(tuán)結(jié)好人做實(shí)事,團(tuán)結(jié)小人不壞事。

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|結(jié)語(yǔ)

 

每個(gè)企業(yè)作為一個(gè)組織都有一股強(qiáng)大的文化慣性,這種文化的扭轉(zhuǎn)單靠個(gè)人的力量是非常困難的,尤其是對(duì)一個(gè)突如其來(lái)的“空降兵”,更是莫大的挑戰(zhàn)。

 

朗歐咨詢認(rèn)為,“空降兵”要想實(shí)現(xiàn)“軟著陸”,首先要懂得“三忌”:忌經(jīng)驗(yàn)主義,忌盲目地開(kāi)展工作,忌發(fā)號(hào)施令;其次,對(duì)企業(yè)的人、事、異常進(jìn)行充分的調(diào)研;與上司、下屬等進(jìn)行充分、密切的溝通;而后才是確定具體的方案以及工作的開(kāi)展;最后,在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,要有服務(wù)的心態(tài),而非一味地管控。


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