張應春：經濟回升向好，制造型企業應該做好哪些事？

發布日期：2023-10-25

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｜導讀

近段時間，特別是9月份以來，在跟很多國內外企業家溝通交流，以及實地走訪的過程當中，朗歐創始人張應春有一個很大的感受，即從9月1日開始，制造型企業的訂單開始復蘇了，特別是做外貿的企業，慢慢有一點起色了。無論是從國家的經濟數據來看，還是從我們企業的體感來講，相比于今年1月份到8月份，制造業整體是向好的。張應春老師表示，因為他幾乎每天都會跟制造型企業的老板溝通和交流，且朗歐本身也正在同時服務一二十家制造型企業，那么，他想自己的這個體感對大家是有一定參考意義的。

既然有了這樣的體感，在接下來的時間里，我們的企業該如何抓住發展的機遇呢？又當做好哪些急迫而又必須的事呢？張應春老師總結了以下5件事，希望對你有一點啟示。

? 張應春講述1：重新梳理客戶的需求

可能我們原先跟客戶確定季度計劃、半年度計劃、年度計劃的時候，沒有這樣一個體感，即客戶給你的需求是在不斷發生變化的。實際上，因為市場一直在變化，那么，客戶的需求也一定在變化，所以，我們要用動態的思維去關注客戶。那么，怎么關注呢？就是讓我們的業務團隊重新跟客戶溝通，進而梳理出客戶的最新需求。對于某些大客戶，企業的老板還要親自出馬，主動跟客戶進行溝通和交流。如果是國外的客戶呢，你可能要到日本、美國、歐洲等地，現場進行溝通和確認。

其實，客戶也是非常需要我們做一些信息管理的。所以，這個時候正好是我們跟客戶溝通的好時機，要趕緊安排時間跟客戶溝通。溝通好了以后，我們就能夠提前做好人員的準備、設備更新的準備，等等，最重要的是，這樣也有助于我們抓住今年整體向好的黃金時間段。

張應春：重新梳理客戶的需求

? 張應春講述2：內部組織精健化

前面我們談的是業務要怎么做，對外要做哪些工作。接下來，我們要談談企業內部要做什么。

我認為，內部組織的精健化是當務之急。我們要開始瘦身，我們的流程要優化，我們要避免出現大企業病。比如，機構臃腫，“不賺錢的員工”太多；流程繁瑣，追求形式主義；人浮于事，組織效率低下；管理失控，等等。

要防止大企業病，就要通過精細化管理，在“減”字上下功夫，瘦身健體。比如，重新梳理組織架構，減掉重疊的架構，理清崗位職責職能；清理企業的“老白兔”，就是那些不求有功但求無過的員工；優化流程，沒必要的流程干脆就不要了，把必要的流程梳理出來，能夠落地就可以了……這樣去做，是能夠幫助企業打破部門墻、部門堡壘的，也能夠提高自身的組織效率。

在這之前，企業前景可能還不明朗，我們做團隊優化的時候，也會有疑慮，不知道留下來的優秀人才未來能夠干什么，能夠干成什么樣，也就不能夠很好地激勵他們。那么，現在到了這樣一個整體向好的節點上，我們一定要有一支能打仗的團隊。這就要求我們內部的組織一定要精健化，激發起團隊的活力和動力，以此迎接后續訂單量逐步增加的趨勢。

張應春：內部組織精健化

? 張應春講述3：固化企業內部的管理體系

從1992年鄧小平同志南巡講話以后，你會發現，從1993年到2003年這個時間段，我們強調最多的是“效率”這兩個字，而從2003年到2013年，我們聽到更多的兩個字是“品質”，從2013年到2023年呢，則是“品牌”這兩個字最常聽到。那么，從2023年到2033年，我們現在逐步聽到更多的詞是“國際化”，至少我跟企業家交流的時候，聽到的是這樣的。

所以，你看，從我們的效率、品質、品牌到國際化，就是這40年來，我們逐步行進的一個路徑，又剛好契合了我們中國制造發展的各個階段。

通過剛剛的分析，我們可以看到，現在整個行業都已經在談品牌國際化了，這個時候一定要固化我們內部的管理體系。也就是說，我們要通過精細化管理，讓效率和品質成為我們工廠生存的基本條件。作為企業的老板或高管，如果你還需要天天盯著工廠車間，去解決效率的問題、品質的問題，那就說明你這個工廠還是有大問題的。

那要怎么固化企業內部的管理體系呢？我用五個“化”來概括，即數據化、標準化、流程化、信息化和數字化。我們可以借助多樣的工具和科學的體系，做到這五個“化”，從而逐步固化企業內部管理的路徑。只有內部管理固化好以后，我們才能夠把產品保質保量地交付給客戶，而且讓保質保量形成最基本的條件，而不是最高的要求。

張應春：固化企業內部的管理體系

? 張應春講述4：打造職業經理人的團隊

隨著九月份制造業的逐步恢復、整體向好，預示著企業重新發力的黃金時間也到了。這個時期的企業既要抓住機遇，又要防范風險，對企業的經營管理能力和水平要求更高了。因此，接下來馬上要做的一件事，就是要重點打造和培養職業經理人的團隊，由職業經理人團隊進行企業的內外部管理。

職業經理人，作為專業化和職業化的管理人才，可以有效地促進企業的經營管理能力和水平提升，為企業接下來的發展提供可靠保障。

其實，單是看國際上的先鋒企業，我們也會發現企業打造和培養職業經理人的必要性。但凡提到奔馳、保時捷、通用電氣等企業，我們很難聽到大家說這個企業的老板是誰，我們更多的是聽到它的職業經理人是誰、CEO是誰，這足以可見職業經理人的重要作用。

這是我們制造型企業的一個趨勢，即我們也要靠職業經理人做傳承，要靠職業經理人做好企業的常規化管理。當然，要打造和培養職業經理人團隊，我們就要做好人才梯隊的建設，讓團隊的培養系統化、常態化，而不是老板帶著幾個人出去游個學、聽個課就可以了。

張應春：打造職業經理人的團隊

? 張應春講述5：提升全球化的運營思維

前面講了制造業的關注點從效率、品質到品牌，再到國際化，這就要求企業老板一定要提升自己的全球化運營思維，從而在戰略和經營上下功夫，至于企業的管理方面，則可以交給我們朗歐咨詢，交給我們專業的老師。

為什么我到現在才提出這一點呢？當然，并不是我一定要為朗歐做個推銷，做個推廣，而是站在我們制造業的發展階段來說的?，F在，我們已經到了把“專業的事交給專業的人”的發展階段，讓專業的人幫助企業解決內部的管理問題，使得企業老板或管理者，能夠把更多的時間和精力花在經營和戰略上。

我們很多制造型企業，最開始都是靠OEM起家的，都是別人給物料，我們只需要出一雙手，幫別人組裝。后來呢，別人原材料也給我們，在有了成熟的供應鏈以后，我們就開始做ODM的代工。在OEM、ODM這些階段里，我們是不需要做戰略規劃的，也不需要思考商業模式，但現在，我們很多企業有了自主的知識產權，有了自己研發的產品，有了自己的核心競爭力，還要把生意做到全世界，那就需要我們在戰略和經營上下功夫了。

在未來的日子里，如果還是僅僅靠企業老板緊盯著效率和品質，我們是辦不好企業的。要改變這樣的現狀，我們企業家就要能夠走出去，站在世界看中國，站在產業看行業，站在行業看企業。我想，中國的制造型企業，特別是先鋒企業，能夠按照這個路徑走下去，肯定能夠做得更好。